Descripción

Descripción breve
Con este curso aprenderás lo que un directivo debe saber sobre operaciones para aprovecharlas como fuente de ventaja competitiva para su empresa.

Duración
4 meses
400 horas

Objetivos
-Saber los conceptos y metodologías con claridad.
-Analizar el impacto de las operaciones en todos los ámbitos de la empresa.
-Revelar claves útiles para ayudar al directivo a conseguir el pleno potencial de su empresa.

Resumen del temario

1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE OPERACIONES.

2. CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE UN SISTEMA DE OPERACIONES.

3. GESTIÓN DE LA CAPACIDAD EN SISTEMAS DE OPERACIONES.

4. GESTIÓN DE FLUJOS, TIEMPOS Y COLAS.

5. GESTIÓN DE STOCKS.

6. PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.

7. GESTIÓN DE PROYECTOS.

8. EL FACTOR HUMANO Y ORGANIZATIVO DE LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES.

9. DISEÑO ESTRATÉGICO DE PROCESOS.

10. DISEÑO ESTRATÉGICO DE LA CAPACIDAD.

11. GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO.

12. COMPRAS Y EXTERNALIZACIÓN.

13. GESTIÓN DE SERVICIOS Y VALOR DEL CLIENTE.

14. CALIDAD, LEAN MANAGEMENT Y MEJORA CONTINUA.

15. INNOVAR EN OPERACIONES.