Descripción
Descripción breve
Este curso online te capacitará para desarrollar las tareas administrativas más comunes que se realizan en las empresas como realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, labores de atención al cliente/usuario, asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa, tramitar y elaborar documentos, clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos, etc.
Duración
4 meses
400 horas
Objetivos
-Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal
-Labores de atención al cliente
-Asegurar la satisfacción del cliente en su interacción con la empresa
-Tramitar y elaborar documentos
-Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos
Resumen temario
MÓDULO 1
1.LA EMPRESA
1.1. La empresa
1.2. El empresario
1.3. La organización empresarial
1.4. Tareas administrativas básicas
2. LAS ÁREAS FUNCIONALES EN LA EMPRESA
2.1. Las áreas funcionales de una empresa
2.2. Los departamentos de una empresa
2.3. Organigramas elementales
2.4. Organización del sector público
3. LA COMUNICACIÓN
3.1. La comunicación
3.2. La comunicación de las organizaciones
3.3. Herramientas y canales de la comunicación interna
3.4. Documentación en la comunicación interna
4. LA COMUNICACIÓN EXTERNA
4.1. Las comunicaciones externas en la empresa
4.2. El servicio de Correos
4.3. El servicio de digitalización certificada
4.4. El servicio de mensajería externa
5. GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA
5.1. Recepción de correspondencia y paquetería
5.2. Preparación de la correspondencia
5.3. Envío de correspondencia y paquetería
5.4. Gestión informática de la correspondencia
5.5. Confidencialidad de la información
6. APROVISIONAMIENTO DE MATERIAL DE OFICINA
6.1. Material y equipos de oficina
6.2. Procedimientos administrativos de aprovisionamiento del material de oficina
7. LOS INVENTARIOS Y LA VALORACIÓN DE EXISTENCIAS
7.1. El almacén y los inventarios
7.2. Valoración de existencias
7.3. El precio medio ponderado (PMP)
7.4. El método FIFO
8. OPERACIONES BÁSICAS DE COBRO Y PAGO (I)
8.1. Medios de pago
8.2. Instrumentos de pago al contado
8.3. El recibo
8.4. La transferencia bancaria
8.5. Las tarjetas bancarias
8.6. El terminal punto de venta o TPV
9. OPERACIONES BÁSICAS DE COBRO Y PAGO (II)
9.1. El pago aplazado
9.2. El pagaré
9.3. La letra de cambio
9.4. La domiciliación bancaria
9.5. Las tarjetas de crédito
10. LIBROS AUXILIARES
10.1. Movimientos de tesorería
10.2. Libro auxiliar de caja
10.3. Libro auxiliar de bancos
MÓDULO 2
1.LA CONTABILIDAD EN LA EMPRESA
2.EL MÉTODO CONTABLE. LAS CUENTAS
3.LA INFORMACIÓN CONTABLE
4.EL EJERCICIO CONTABLE
5.EL PLAN GENERAL DE CONTABILIDAD PARA PYMES
6.COMPRA Y VENTA DE MERCADERÍAS. EL IVA
7.GASTOS E INGRESOS DIVERSOS
8.EL ACTIVO INMOVILIZADO
9.MEDIOS DE PAGO Y FINANCIACIÓN BANCARIA
10.OPERACIONES DE CIERRE DEL EJERCICIO
